Євген Мушкін: Сьогодні можна сміливо назвати ВДНГ головним подієвим майданчиком України

1040
971
06.07.2019
Євген Мушкін: Сьогодні можна сміливо назвати ВДНГ головним подієвим майданчиком України

ВДНГ — одна з найулюбленіших локацій столиці у редакції Kyivmaps. Впевнені, що і більшість киян з нами погодиться. Тому днями ми не тільки прогулялися по ВДНГ, щоб розповісти про її локації та розваги, а й встигли поговорити з генеральним директором Національного комплексу «Експоцентр України» Євгеном Мушкіним.

Про відкриття на території ВДНГ Музею науки України

Сьогодні ВДНГ в активному пошуку фінансування Музею науки України. У минулому році ми вклалися в розробку концепції й фінансової моделі цього музею і зараз шукаємо людей, готових музей проінвестувати. Адже в Україні немає власного музею науки. Хоча всі столиці світу, та й не тільки столиці, відкривають такі музеї, аби популяризувати серед молоді інтерес до науки, техніки, інновацій, надихнути на нові дослідження.

Про виконання й перевиконання плану

Наша територія величезна й концептуально поділена на кілька зон. Кожна з них виконує свою функцію. Є рекреаційна зона, є арт-експозиційна, центральна площа, є спортивний кластер, є освітньо-технологічний, є виставковий.

Що стосується дозвілля, релаксу, освіти й арту, то поки ми перевиконуємо навіть наші власні плани. Особливо по спорту. Тільки за останній рік на ВДНГ відкрилися льодова арена і новий кінний клуб, є поля для міні-футболу, і цієї зими у нас з'являться бігові лижі. Ми вже говорили з федерацією лижного спорту України.

Про фестивалі й заходи на ВДНГ

У нас приживаються практично всі фестивалі. ВДНГ в принципі увібрав у себе всі головні фестивальні та дозвільні українські заходи.

На сьогодні ми можемо сміливо й без перебільшень називатися головним подієвим майданчиком України. Тільки за минулий рік на території ВДНГ пройшло 292 заходи.

Є дні, коли проходить по 5-6 заходів, а в травні цього року трапився рекорд, коли гриміло одинадцять івентів в один день. Наприклад, можуть одночасно проходити Кураж Базар, виставка собак, виставка, присвячена трагедії кримськотатарського народу, захід для батьків і дітей в гойдалковому парку тощо. Територія величезна, івенти не перетинаються і один одному не заважають. Влітку таке відбувається постійно.

Про будівництво переходу від метро до ВДНГ

Це міська територія, і місто робить все, щоб допомогти «Експоцентру». У цьому році на північному заїзді встановили світлофор, чим дуже сильно допомогли розвантажити в'їзд і виїзд. Цього року місто фінансує будівництво підземного переходу. Адже зараз, якщо їхати до ВДНГ на метро, потрібно піднятися наверх, перейти дорогу і потім спуститися в підземний перехід. Хоча спочатку планувався прямий перехід.

Наступного року адміністрація міста пообіцяла профінансувати і завершити будівництво прямого переходу. Це буде мегакруто для всіх киян і гостей столиці. А через, те що ВДНГ на 80 відсотків відвідується саме киянами, то, в першу чергу, такого переходу потребували саме жителі Києва. Взагалі місто нам дуже допомагає, і ми це цінуємо.

Який проект на ВДНГ викликає особливу гордість

На сьогодні я, напевно, найбільше пишаюся проектом "Зимова країна". Тому що це головний парк-фестиваль зимових розваг в Україні. Аналогів йому немає навіть в більшості зарубіжних країн. Багато іноземців, які приїжджають до нас, дивуються якості сервісу.

У перший раз, коли проходила "Зимова країна" і це робила команда під моїм керівництвом, до нас прийшло десь 230 тисяч відвідувачів. За цю зиму на ВДНГ побувало 709 тисяч людей. Це колосальне зростання. І відгуки приголомшливі. Більше 90% людей ставлять нам в соціальних мережах оцінку "відмінно".

Ми приділяємо особливу увагу тому, щоб сервіс був на рівні.

У нас є така установка —  жоден клієнт не повинен покинути ВДНГ незадоволеним.

Звичайно, бувають люди, які отримали негативний сервіс, нікому не сказали й пішли. Тоді ми цього клієнта проґавили. Але людей, які йдуть з території засмученими, якщо до нас звернулися, немає. Ми не ставимо зайвих питань, якщо клієнтові щось не сподобалося. Коли просять повернути гроші, повертаємо, йдемо назустріч людям, або пропонуємо альтернативу — дозвілля. І люди завжди задоволені.

В Україні таке зустрінеш рідко. Але ж насправді економічно ти виграєш. Коли такий клієнт йде, він розповідає своїм друзям, що зіткнувся з такою проблемою, її вирішили і це круто. Тоді до нас приходить ще більше гостей. Ми показуємо приклад того, що класний сервіс —  це не тільки добре і приємно, а ще й вигідно.

А це наша місія — стати прикладом кращого майбутнього України.

Відгуки 0

Залиште свій відгук