Smart Retail "Какие инновации реально работают"

4-я ежегодная практическая конференция проекта Retail Platforma (by Meeting Point Group)

В динамичном современном мире регулярно появляются новые технологии и решения, которые претендуют на внимание к себе розничных игроков, но все ли они действительно помогают ритейлу стать более прибыльным и повысить уровень клиентской лояльности? Какие инновации открывают новые «окна возможностей» в ритейле и дают реальный финансовый результат, а какие оказываются лишь дорогим модным атрибутом и поводом для медиа-хайпа?
Создавая программу 4-той практической конференции Smart Retail мы поставили перед собой цель сфокусировать внимание украинских offline и online ритейлеров на must-have инновациях эффективность которых доказана передовым международным и украинским опытом.

Посетив конференцию SMART RETAIL вы узнаете:
✔️ Какие технологии реально нужны ритейлу, реально приживаются и становятся востребованными среди покупателей
✔️ Стоит ли инвестировать во все и сразу
✔️ Что используют продвинутые украинские ритейлеры и какой опыт они вынесли за последние годы?

Кому важно посетить конференцию:
✔️ Владельцы и топ-менеджеры розничных сетей и интернет магазинов
✔️Представители компаний, которые предлагают инновационные решения и технологии для торговли

Программа конференции
9.00 – 10.00 – Регистрация, welcome coffee
10.00 – 12.00 – БЛОК 1 «ОБ ИННОВАЦИЯХ, КОТОРЫЕ ПОВЫШАЮТ КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ»

МОДЕРАТОР - ЧУМАК НИКОЛАЙ, Управляющий партнер, Стратегический директор IDNT
Николай — один из лучших экспертов Украины и мира в вопросах ритейл-маркетинг аудита, концепции розничного объекта, дизайна, зонирования, планограмм. Изучал дизайн в Лондоне, Гонконге, Сингапуре и Токио.

СПИКЕРЫ

ДЕХТЯР ЯНА, Head of Marketing, Synevo

Тема: Простые инновации на сложном рынке:
«Что можно сделать лучше?», «Как?», «Где?» —
Для клиента, бизнеса, сотрудников.

АВРАМЕНКО АЛЕКСЕЙ, СЕО, EasyPay

Тема: Proximity-маркетинг и его роль:
✔️ на сколько ритеил заинтересован в POS (point of sale) таргетированном маркетинге по ЦА и по времени пребывания клиента в точке;
✔️главное оружие в POS маркетинге — смартфон;
✔️push — уведомления, как способ «достучаться» до смартфона потребителя (реализованный кейс).

ШВЕД АННА, Marketing Director, VARUS

Тема: Персонализация — новая реальность. Как понимать и обнимать клиентов?
Ключевые тезисы:
✔️какие основные тренды в персонализации?
✔️как оцифровать предпочтения покупателей?
✔️как научиться понимать клиентов?

ЗИНЧЕНКО МАКСИМ, СЕО, Geo-M
САИДОВ РУСТАМ, со-founder, redsparrow

Тема: Идея + локация. Все остальное детали:
✔️что такое идея, почему она «пушит» бизнес вперед и меняет его — от бизнес-модели до товарного ассортимента, формата, бренда, клиентского опыта и продаж;
✔️локация — как никогда не ошибаться и эффективно масштабировать сеть.

12.00 – 12.30 – Перерыв на кофе, общение
12.30 – 14.00 – БЛОК 2 «ОБ ИСКУССТВЕННОМ ИНТЕЛЛЕКТЕ, ПРОГНОЗИРОВАНИИ И АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ»

СПИКЕРЫ
ТКАЧЕНКО ОЛЕГ, Менеджер проектов, VERNA

Тема: Видеоаналитика в ритейле: распознавание лиц как способ сократить потери и снизить расходы на безопасность.
В своем выступлении Олег расскажет:
✔️как снизить потери от краж в рознице;
✔️о возможностях системы видеоаналитики;
✔️о реальных кейсах внедрений систем видеоаналитики в крупных розничных сетях.

КУЛИК СЕРГЕЙ, Sales director, NETWAVE
Тема: Увеличение лояльности клиентов с помощью цифровых решений.
Поговорим о:
✔️ том, как с помощью новых цифровых и мобильных инструментов создать лояльность клиентов;
✔️ кибербезопасности как конкурентном преимуществе;
✔️ том, как в сети защитить данные потребителей, свой бренд и свои операции.

ЧЕРНЫЙ ЕВГЕНИЙ, Head of Digital, «WOG»

Тема: Инновации в решении болей клиента.
Мы услышим:
✔️откуда «пробки на кассе»;
✔️что один простой сервис решает большую клиентскую задачу;
✔️что получил бизнес от инноваций (рабочий кейс).

14.00 – 15.00 – Обед, общение
15.00 – 17.00 – БЛОК 3 «О ТОМ КАК ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ С ПОМОЩЬЮ ИННОВАЦИЙ»

МОДЕРАТОР ПОЛИЩУК ВЛАДИМИР, Маркетинг директор сети магазинов гаджетов ЖЖУК», CEO Студии маркетинга и дизайна MUST. Кроме того, Владимир является преподавателем брендинг в Украинском католическом университете.

СПИКЕРЫ

СПИРИН ОЛЕГ,
Chief Data Officer, VARUS

Тема: Инновации в VARUS — все началось с эксперимента по оцифровке.
Поговорим о:
✔️ том, что инновации и новые технологии не требуют много инвестиций, здесь важна скорость и готовность внедрять;

✔️ культуре экспериментального менеджмента;
✔️ тихой революции системы видеонаблюдения;
✔️ культуре API, которая меняет всё;
✔️ о ТСД — hasta la vista, baby!

Тема: Касса самообслуживания: на пути создания магазинов без продавцов

ХАРЧЕНКО АЛЁНА,
Бизнес аналитик, METRO Cash&Carry
Тема: Viber bot или путь к клиенту в один клик:
✔️основной функционал Viber METRO Bot: почему и для чего?
✔️ как ненавязчиво доносить нужную информацию клиенту
✔️как разнообразить жизнь клиента в боте.

17.00 – 18.00 – Дискуссионная панель «КАКИЕ ИННОВАЦИИ РЕАЛЬНО РАБОТАЮТ?»

МОДЕРАТОР - КАРЛИНСКИЙ ГЕННАДИЙ, эксперт в маркетинге и ритейле с более чем 15-летним опытом. Экс-директор по маркетингу в сетях "Аптека Доброго Дня", "Фуршет", "Альцест".
 

Основные вопросы дискуссионной панели:
✔️Опыт использования геолокационных сервисов в украинском ритейле.
✔️Какие технологии для обратной связи с клиентом используют украинские ритейлеры? Как оценивают их эффективность?
✔️Как современному ритейлу эффективно использовать Instagram, FaceBook, YouTube и Telegram?
✔️Что мешает украинским ритейлерам активно использовать BIG Data в своей работа? Опыт использования и главные сдерживающие факторы.
✔️Эффективность использования Чат и Voice ботов в коммуникациях с клиентами. Существующий опыт и выводы.
✔️Биометрическая аутентификация — будущее или настоящее?
✔️Что предпринимают розничные операторы для повышения качества и скорости приема платежей?
✔️Как меняются платежные привычки украинцев?
✔️Какие инновационные решения во время покупки и выбора товара помогут сократить % возвратов?

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

✔️ Для представителей ритейл-компаний — 2200 грн.
✔️ Для компаний, предоставляющих ритейлу решения и услуги — 5900 грн.
 При регистрации от 3-х участников и больше скидка 10%.